Tanlib

Dès le 06 octobre, tanlib propose une nouvelle plateforme de location Vélo Longue Durée. 

Grâce à ce nouveau site de location de vélos, les clients pourront librement et simplement gérer leur location : de l’inscription, à la prise de rendez-vous au suivi de leur abonnement.

Ils peuvent créer dès à présent leur espace personnel de Location Vélo Longue Durée sur : locationvelos.tanlib.com

Comment ça marche ?

  • Rendez-vous sur : locationvelos.tanlib.com
  • Choisissez votre commune de résidence
  • Choisissez le vélo que vous souhaitez : en offre découverte (les offres découvertes sont valables 1 fois par foyer)  ou en abonnement (uniquement pour le vélo longue durée). Pour connaitre les tarifs cliquez ici
  • Créez votre compte usager :
    Depuis le site ou l’application mobile, créez un compte en renseignant vos informations personnelles
  • Choisissez votre point de retrait
  • Renseignez vos pièces justificatives  (pièce d’identité, justificatif de domicile et RIB, pour les tarifs préférentiels étudiant/demandeur d’emploi des attestations indiquant votre situation)
  • Choisissez votre mode de paiement :

Un dépôt de garantie par MANDAT SEPA vous sera demandé :

  • Vélo Longue Durée : 550 euros
  • Vélo Longtail : 1 100 euros
  • Vélo Cargo :  1 100 euros

Une fois votre dossier validé, procédez à un paiement sécurisé en ligne 

Vous recevrez une confirmation de paiement par mail ou notification sur l’application !

PRENDRE RENDEZ-VOUS POUR LE RETRAIT DU VÉLO

  • Prenez rendez-vous en ligne

Dès que votre vélo sera disponible, vous recevrez une notification et un mail. Vous pourrez alors sélectionner le créneau qui vous convient

  • Retirez votre vélo et activez votre abonnement

Présentez-vous au point de retrait à la date et l’heure prévues. Nos conseillers cycles vous remettront le vélo et répondront à toutes vos questions.

  • Gérer et suivez votre abonnement

Depuis l’application ou le site internet : 

  • Prolongez ou modifiez votre abonnement
  • Consultez l’historique de vos paiements
  • Signalez un problème ou demandez une assistance
  • Accédez à tous vos documents

C’EST SIMPLE ET RAPIDE EN 1 CLIC !